A.值班員(客運)為站務員(票務)配發(fā)紙票時,需填寫《售票結算單》并在車站票務管理系統(tǒng)中錄入。 B.若乘客要求退票,經(jīng)確認為當日本/站售出且票面完整無缺的車票,可按票面面值辦理退票。 C.停止紙票的檢票工作后,如當日仍有乘客持當日紙票乘車時,可繼續(xù)從邊門進出車站。 D.當日發(fā)售紙票結束后,值班員(客運)一人獨自對站存紙票進行清點即可。
A.如有涉及車站之間AFC系統(tǒng)設備鑰匙調(diào)配時,經(jīng)所屬中心站分管票務副站長同意即可自行調(diào)配。 B.車站票務鑰匙在使用過程中如有破損,自行補配即可。 C.車站所屬部門需設立統(tǒng)計臺賬,做好票務鑰匙配發(fā)和回收的相關記錄。 D.因AFC系統(tǒng)設備更換需要回收和鑰匙損壞或自然磨損回收的票務鑰匙,由車站所屬部門統(tǒng)一回收并按照鑰匙報廢規(guī)定處理。
A.“時間”欄由站務員(票務)以24小時制填寫上崗時間。 B.當配發(fā)車票數(shù)量不足需要追加時,則“配發(fā)張數(shù)”列用“A+B+…”形式表示。 C.“實點總金額(5)”欄填寫錯誤需更正的,須由結賬值班員(客運)、站務員(票務)本人雙人共同簽章確認。 D.“實收總金額(6)”欄填寫錯誤需更正的,須由結賬值班員(客運)、值班站長及站務員(票務)本人三人共同簽章確認。