多項(xiàng)選擇題提高傾聽效果的方式包括（）。
A.用心去傾
B.通過積極的體態(tài)表達(dá)
C.傾聽過程中不能提問
D.為了鼓勵(lì)講話者繼續(xù)說下去，傾聽者要及時(shí)表明態(tài)度
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1.多項(xiàng)選擇題不同環(huán)境類型造成傾聽者障礙源，表述正確的有（）。
A.辦公室：不平等造成的心理負(fù)擔(dān)，緊張，他人或電話打擾。
B.會(huì)議室：外界干擾，事前準(zhǔn)備不足。
C.談判：對抗心理；說服對方的愿望太強(qiáng)烈。
D.非正式場合：外界干擾，易走題。
2.單項(xiàng)選擇題下列不屬于傾聽者障礙的有（）。
A.說話者語言表達(dá)障礙
B.傾聽者的理解能力
C.傾聽者的態(tài)度
D.環(huán)境嘈雜
