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問答題
【簡答題】簡述護患溝通的基本技巧
答案：
共情
非語言溝通，包括表情、眼神、身體姿勢、手勢、手的接觸、語音語調(diào)語速。
觀察
傾聽
說話
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問答題
【簡答題】簡述護患溝通的心理學(xué)基礎(chǔ)
答案：
患者的心理特點和心理需求：應(yīng)激反應(yīng)，角色轉(zhuǎn)換，信息需要，唄尊重和關(guān)注的需要
護士的心理素質(zhì)和心理狀態(tài)：共情能力...
護士的心理素質(zhì)和心理狀態(tài)：共情能力...
