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問答題
【簡答題】簡述公關(guān)與營銷的區(qū)別是什么?
答案:
1)范圍:營銷(小)與公關(guān)有重疊,但范圍小,產(chǎn)品形象、顧客關(guān)系管理;公關(guān)(大)范圍廣,如議題管理、危機(jī)管理、以及若干利益...
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判斷題
危機(jī)管理應(yīng)該堅持“24小時”,“絕對領(lǐng)導(dǎo)”等原則,有效行動,化解危機(jī)。
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判斷題
英國危機(jī)公關(guān)專家杰斯特提出的三T原則是指:一是以我為主提供情況(Take your own take);二是提供全部情況(Take it all);三是盡快提供情況(Take it fast)。這三個原則強(qiáng)調(diào)的是主動、全面、快速,只有“以我為主”,才能牢牢把握主動權(quán),掌握信息發(fā)布的節(jié)奏,只有“全面”才能給大眾提供理性的分析判斷基礎(chǔ),只有“快速”才能在第一時間堵塞流言產(chǎn)生和傳播的空間。
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