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多項選擇題

護士的那些行為可以引起溝通障礙？（）

A.直接轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)話題
B.使用說教式語言
C.護士表情淡漠
D.不恰當?shù)谋ＷC
E.匆忙做出結(jié)論

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單項選擇題

艾伯特·梅拉提出的信息表達公式是（）。

A.7％語調(diào)＋38％聲音＋55％表情
B.38％語調(diào)＋7％聲音＋55％表情
C.55％語調(diào)＋38％聲音＋7％表情
D.38％語調(diào)＋55％聲音＋7％表情

單項選擇題

護理程序的第一步“評估”在何時進行（）。

A.病人入院時
B.自病人入院開始直至出院為止
C.病人出院時
D.病人入院及出院時

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