A.票卡管理 B.票務(wù)臺賬管理 C.班組管理 D.AFC設(shè)備管理
A.車站客運組織 B.車站工作環(huán)境狀況 C.外委人員工作狀況 D.設(shè)施設(shè)備狀況
A.儀容儀表形象 B.服務(wù)用語 C.服務(wù)態(tài)度 D.行為舉止