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單項(xiàng)選擇題加油站埋地油罐的通氣管為了（），所以安裝阻火透氣帽。

A.阻止火源從通氣管進(jìn)入油罐，以確保油罐安全
B.減少蒸發(fā)損耗
C.降低環(huán)境污染
D.加快卸油速度

1.單項(xiàng)選擇題關(guān)于堆頭商品的清潔要求，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.對(duì)已銷售的商品及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充
B.每天要對(duì)店外堆頭商品打掃除塵
C.堆頭保持整體美觀
D.堆頭要隨時(shí)清理

2.單項(xiàng)選擇題使用加油卡消費(fèi)的客戶，不僅結(jié)算速度快，同時(shí)還享有積分回饋和（）等增值服務(wù)。

A.免費(fèi)加水
B.免費(fèi)修車
C.免費(fèi)道路救援
D.免費(fèi)使用臨時(shí)休息場(chǎng)所

3.單項(xiàng)選擇題關(guān)于便利店內(nèi)照明設(shè)施的開啟時(shí)間，下列說(shuō)法正確的是（）。

A.營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)不需開啟
B.應(yīng)在營(yíng)業(yè)時(shí)間開啟
C.全天候開啟
D.聽從上級(jí)指示開啟

4.單項(xiàng)選擇題卸油流程十步法中“四確認(rèn)”要求確認(rèn)油罐車鉛封完好，確認(rèn)交運(yùn)單上的加油站名、品種和數(shù)量與本*站相符，確認(rèn)加油機(jī)停止發(fā)油，確認(rèn)（）。

A.油品質(zhì)量
B.運(yùn)輸損耗
C.地罐空容
D.安全操作

5.單項(xiàng)選擇題加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)要求加油站員工的服務(wù)必須具有可靠度、敏銳度、同理心、有形化及服務(wù)保證。其中服務(wù)保證指的是（）。

A.對(duì)油站的產(chǎn)品和服務(wù)作出保證
B.給顧客安全感
C.預(yù)見顧客的需求
D.設(shè)身處地為顧客著想