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站務(wù)員違反乘客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),但尚未造成乘客損失的,可以不予追究其責(zé)任。
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錯(cuò)誤
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運(yùn)營(yíng)時(shí)間出入口關(guān)閉時(shí),必須要擺放告示,做好宣傳工作。
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多名乘客求助時(shí),根據(jù)實(shí)際情況分輕重緩急依次處理,必要時(shí)報(bào)告車(chē)控室。
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