規(guī)范物業(yè)管理行業(yè)的主要作用有（）

房地產(chǎn)經(jīng)紀人細心地觀察購房人的行為，從中獲取購房人拒絕還是同意購買的蛛絲馬跡，這種行為是（）。

姚女士是甲房地產(chǎn)經(jīng)紀公司（以下簡稱甲公司）的一名房地產(chǎn)經(jīng)紀人。在一段時間內(nèi)，甲公司業(yè)務(wù)繁忙，急需人手接待業(yè)務(wù)。姚女士利用自己的親戚關(guān)系，介紹無房地產(chǎn)經(jīng)紀職業(yè)資格的下崗職工宋先生到甲公司工作。宋先生得到甲公司聘用后，姚女士經(jīng)常將自己的房地產(chǎn)經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格證書借給宋先生承攬業(yè)務(wù)。姚女士和宋先生為獲得更多收益，在為業(yè)主李先生出售二手房的代理業(yè)務(wù)中，姚女士和宋先生串通，由宋先生假扮買主，以低于市場價6萬元的價格買走了李先生的房屋，又以相對較高的價格出售給他人。在姚女士和宋先生的行為中，屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀活動中禁止行為的是（）。

房地產(chǎn)行業(yè)自律管理框架體系的內(nèi)容主要包括（）。

下列職業(yè)規(guī)范中，對經(jīng)紀人要求最高的是（）