多項選擇題客服代表普通話的（）語音對我們的工作至關重要。

A.熟悉度
B.規(guī)范度
C.清晰度
D.標準度


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題下列屬于恰當?shù)慕Y(jié)束語有？（）

A.祝您生活愉快
B.請路上小心
C.我已記錄好了，您可以掛機
D.希望下次有機會再為您服務
E.請問有什么可以幫您

2.多項選擇題體現(xiàn)出客服代表與客戶感同身受的話術(shù)包括。（）

A.我能理解
B.發(fā)生這樣的事情，確實給您帶來不便了
C.我能感受到您的失望
D.您說的很對，我也有同感