單項選擇題在辦公室的話，“經(jīng)常出現(xiàn)資料確認錯誤”、“客戶的投訴增加”、“營業(yè)負責人訪問次數(shù)不足”等問題都屬于（）問題
A.發(fā)生型問題
B.設(shè)定型問題
C.未來指向型問題
D.過去型問題
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1.單項選擇題（）指的是昨天發(fā)生的問題，今天發(fā)生的問題，或慢性化每天發(fā)生的問題，也是沒有達到已經(jīng)存在“應(yīng)有狀態(tài)”（目標、基準、標準）的問題。
A.發(fā)生型問題
B.設(shè)定型問題
C.未來指向型問題
D.創(chuàng)新型問題
2.單項選擇題解決問題的難易度，以（）順序是逐漸遞增.
A.發(fā)生型-設(shè)定型-未來指向型
B.設(shè)定型-發(fā)生型-未來指向型
C.未來指向型-發(fā)生型-設(shè)定型
D.發(fā)生型-未來指向型-設(shè)定型
