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導游的人際關系復雜除了表現(xiàn)在要處理好同游客的關系外,還表現(xiàn)在要以雙重身份與有關接待單位進行交涉。
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導游服務的好壞會通過游客的“口頭宣傳”對游客的流向產(chǎn)生正向或反向的影響。
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高質(zhì)量的導游講解服務可在一定程度上彌補旅行生活服務上的某些不足。
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