單項選擇題哪一點(diǎn)不是有效贊美的關(guān)鍵步驟（）。

A.找準(zhǔn)事實(shí)
B.我的感受和希望
C.不斷肯定
D.感恩


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1.單項選擇題不懂溝通批評的一個常犯的錯誤是過分夸大問題的（）作用。

A.正面
B.負(fù)面
C.潛在
D.表面