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單項選擇題

客戶使用（）賬戶在電話銀行中支持辦理轉賬業(yè)務。

A.福農卡
B.社?？?br /> C.一本通
D.公務卡

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單項選擇題

使用電話銀行時受交易限額限制的業(yè)務有（）。

A.活期轉定期
B.行內轉賬
C.同名信用卡還款
D.定期轉活期

單項選擇題

根據客戶投訴事項的處理時限分為：一般投訴和特殊投訴，一般投訴的處理時限原則上不得超過（）。

A.十個工作日（從受理投訴次日起算，遇節(jié)假日順延）
B.十五個工作日（從受理投訴之日起算，遇節(jié)假日順延）
C.十五個工作日（從受理投訴次日起算，遇節(jié)假日順延）
D.二十個工作日（從受理投訴之日起算，遇節(jié)假日順延）

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