多項選擇題由于上午旅游者的時間觀念強，消費水平高，所以接待這類散客要求導(dǎo)游員要具有（）。

A.較多的商貿(mào)知識
B.較好的語言表達能力
C.嫻熟的服務(wù)技能
D.較高的服務(wù)效率
E.較強的旅游故障處理能力


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1.多項選擇題導(dǎo)游員接送半自助散客與接送旅游團客人的不同之處主要有（）。

A.接站時要在接站牌上寫上客人姓名
B.接站時要帶領(lǐng)客人辦理行李托運手續(xù)
C.送站前要與客人約定離開飯店時間
D.送站時要向客人致歡送詞
E.送站途中的風(fēng)光導(dǎo)游可采用對話式

2.多項選擇題組合旅游與全包價旅游的不同之處有（）。

A.有無全陪的差異
B.有無領(lǐng)隊的差異
C.有無接待計劃的差異
D.費用高低的差異
E.自由度大小的差異

3.多項選擇題小包價旅游的特點是（）。

A.成團旅游者人數(shù)較少
B.無全陪，由各地地陪接待
C.購買服務(wù)項目有一定自由度
D.旅游方式可多種多樣
E.產(chǎn)品價格比全包價旅游團高

4.多項選擇題自駕車散客旅游的接待服務(wù)包括（）等內(nèi)容。

A.向?qū)Х?wù)
B.安全服務(wù)
C.講解服務(wù)
D.生活提醒服務(wù)
E.代駕服務(wù)

5.多項選擇題散客接站服務(wù)的準(zhǔn)備包括（）等內(nèi)容。

A.認真閱讀接待計劃
B.預(yù)訂城市間交通工具
C.做好出發(fā)前的準(zhǔn)備
D.代訂地方風(fēng)味餐
E.聯(lián)系交通工具