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單項(xiàng)選擇題

談話時(shí)表情要自然，語言和氣親切，表達(dá)得體，說話時(shí)可適當(dāng)做些（），但動(dòng)作不要過大，更不要手舞足蹈。

A.解釋
B.停頓
C.手勢
D.詢問

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單項(xiàng)選擇題

關(guān)于便利店內(nèi)部員工的安全管理規(guī)范方面，下列說法錯(cuò)誤的是（）。

A.便利店員工應(yīng)熟練掌握“四懂四會(huì)”，熟悉“三不傷害”
B.遵守現(xiàn)金管理制度，限額投幣，保險(xiǎn)柜不許隨手亂碼
C.禁止使用容易引起火災(zāi)的電器
D.保守便利店的商業(yè)秘密

單項(xiàng)選擇題

關(guān)于獨(dú)立核算加油站使用庫存現(xiàn)金的做法，下列錯(cuò)誤的做法為（）。

A.加油站發(fā)放員工工資
B.加油站支付水費(fèi)2000元
C.加油站支付員工差旅費(fèi)
D.加油站發(fā)放員工福利費(fèi)

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