多項選擇題數(shù)據(jù)倉庫的功能包括（）

A.保留客戶
B.降低管理成本
C.增強競爭優(yōu)勢
D.分析利潤的增長
E.性能評估


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1.多項選擇題客戶關(guān)系管理產(chǎn)品目前努力的方向是（）

A.成本領(lǐng)先
B.技術(shù)領(lǐng)先
C.鎖定客戶
D.產(chǎn)品差異化
E.客戶溝通

2.多項選擇題關(guān)系營銷的市場策略主要有（）等方面。

A.目標(biāo)市場確定
B.市場細分
C.滿意度調(diào)查
D.發(fā)展競爭優(yōu)勢