①教師要尊重學生家長②要虛心聽取學生家長意見③必須一視同仁地對待每一位學生家長④教師與學生家長的關系不應該摻雜進功利色彩
①雙方不能冷靜面對教育困難和問題所造成的矛盾沖突②缺乏必要的溝通所造成的矛盾沖突③由于教師和家長的角色不同造成的矛盾沖突