雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時，應(yīng)使用雅語。

服務(wù)有什么特性？（）

商務(wù)活動中交換名片應(yīng)注意（）

女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。

下列屬于個人形象要素的是（）

就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。

站立時手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。

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單排扣西服分為一?？?、兩?？鄣?。

商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有（）