簡述綜合柜員制的優(yōu)缺點。

如何正確理解“優(yōu)質(zhì)客戶”，以及“差別服務(wù)”的內(nèi)涵？

簡述貸款按損失程度所劃分的等級。

現(xiàn)行銀行支付結(jié)算的種類有哪些？

甲公司5月1日將本年4月1日簽發(fā)、期限3個月，票面價值60000元的不帶息商業(yè)匯票向銀行貼現(xiàn)，年貼現(xiàn)率為6%。求甲公司的貼現(xiàn)收入是多少？

簡述全過程風(fēng)險控制。

舉出單位存款的四個賬戶種類并說明其是否可辦理現(xiàn)金收取。

服務(wù)的基本特征是什么？

閉路監(jiān)控的三個作用是什么？

在辦理業(yè)務(wù)中客戶缺少相應(yīng)證件怎么辦？