單項選擇題一家公司決定開發(fā)一個軟件解決方案，后來卻發(fā)現(xiàn)不是所有的需求都就緒，且不同相關(guān)方對解決方案的看法不同。應(yīng)實施哪一個執(zhí)行過程來改善這種情況？（）

A.管理相關(guān)方參與
B.收集要求
C.定義范圍
D.識別相關(guān)方


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1.單項選擇題項目的總建筑師和關(guān)鍵業(yè)主代表不能在項目中合作：這對項目進(jìn)度帶來不利影響。項目經(jīng)理應(yīng)該如何解決這個問題？（）

A.一名高級員工作為建筑師和業(yè)主代表之間的仲裁人
B.要求總建筑師的一線經(jīng)理與該建筑師討論這個問題
C.與項目發(fā)起人協(xié)商更換關(guān)鍵業(yè)主代表
D.找出總建筑師和業(yè)主代表的共同利益，確定可能的解決方案