填空題

信息系統(tǒng)文檔主要包括（）、（）、（）、（）及（）。

答案： 系統(tǒng)手冊(cè)；用戶手冊(cè)；管理員手冊(cè)；操作規(guī)程；其相應(yīng)的管理制度
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填空題

涉及信息系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程的人員分為兩類：（）、（）。其中前者是信息系統(tǒng)的應(yīng)用者，后者是（）。
答案： 終端用戶；系統(tǒng)維護(hù)管理人員；維護(hù)管理信息系統(tǒng)，保證終端用戶應(yīng)用的專業(yè)人員
填空題

信息系統(tǒng)的生命周期可以劃分為五個(gè)階段：（）、（）、（）、（）、（）。
答案： 系統(tǒng)規(guī)劃；系統(tǒng)分析；系統(tǒng)設(shè)計(jì)；系統(tǒng)實(shí)施；系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)
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