大堂吧是只供客人休息、聊天的地方。

大門的外觀應新穎、有特色，能對客人產(chǎn)生較強的吸引力。

為方便客人、促進消費，絕大多數(shù)飯店向登記入住的客人提供一次性結(jié)賬服務。

前廳部員工的發(fā)型應美觀大方、梳理整齊。

前廳部男員工應側(cè)發(fā)不過耳、后發(fā)不過領；女員工長發(fā)可用各色發(fā)卡束起，顯得漂亮。

總機主管一般負責管理（）。

建立、控制客賬的目的是方便管理客人入住期間的賬務。

前廳部員工應始終注意保持環(huán)境安靜，不可大聲喧嘩、哼唱歌曲、聚眾開玩笑等。

大堂光線只配以多層次的燈光，以確保良好的光照效果。

禮賓處應提供禮賓服務，應有專職的門衛(wèi)應接服務人員，24小時迎送客人。