當(dāng)前，關(guān)注護士的義務(wù)，同時關(guān)注病人的權(quán)利是減少和避免護患交往障礙的主要途徑。

請問，本案例中的護士應(yīng)該注意哪些問題？為什么？對于張某這樣的患者，護理人員應(yīng)該用各種方式進行溝通和護理？

在當(dāng)前醫(yī)療環(huán)境下，護患交往的障礙主要來自病人。

護理管理過程應(yīng)包括：資料收集、組織、人事管理、領(lǐng)導(dǎo)與控制的功能和（）。

兒科護理工作中也應(yīng)遵循“救死扶傷，防病治病”的有利原則，努力使患兒受益，關(guān)心患兒的（）