單項(xiàng)選擇題在物流活動(dòng)中，顧客知情權(quán)主要是通過（）來保證的。
A.信譽(yù)
B.溝通
C.承諾
D.現(xiàn)場(chǎng)
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1.單項(xiàng)選擇題研究物流質(zhì)量，應(yīng)當(dāng)將提高物流質(zhì)量的重點(diǎn)放在提高（）上。
A.外在質(zhì)量
B.絕對(duì)質(zhì)量
C.內(nèi)在質(zhì)量
D.相對(duì)質(zhì)量
2.單項(xiàng)選擇題按照一定規(guī)則排列的符號(hào)或信號(hào)序列是（）。
A.編碼
B.標(biāo)識(shí)
C.標(biāo)志
D.碼
