多項選擇題

《服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定：各工種在列車長的領導下，按崗位責任各負其責，相互協(xié)作，落實作業(yè)標準，有監(jiān)督，有（）、有（）。

A.記錄
B.結果
C.檢查
D.考核

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多項選擇題

空調(diào)列車服務質(zhì)量規(guī)范對人員素質(zhì)要求：列車長從事列車乘務滿（）。列車值班員、列車行李員、廣播員（含兼職）從事列車乘務工作滿（）。

A.3年
B.2年
C.1年
D.半年

單項選擇題

巡視卡未設置、未填寫、造假；未按規(guī)定巡視，屬于（）問題。

A.紅線
B.A1
C.A2
D.B

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