單項選擇題在6σ標準中，為了解決控制過程中自然偏差是否可接受的問題，操作管理員需要對過程設置上界和下界。這些上界和下界是操作可以接受的數(shù)值范圍，被稱作（）。
A.正態(tài)分布
B.偏態(tài)分布
C.容錯范圍
D.處理能力
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1.單項選擇題“在一個組織中，誰應當做什么主要的活動、進程和過程、工作目標、業(yè)務描述、實施目標等”這屬于系統(tǒng)管理五個方面中的（）要素。
A.控制過程
B.明確權(quán)責并進行記錄
C.提高質(zhì)量
D.監(jiān)督與檢測
2.單項選擇題
在對新員工進行培訓時，要明確地告訴員工關(guān)心客戶的原則，其中“五要”原則包括（）。
①要與所有員工討論客戶不同層次的需要
②要用精神獎勵代替物質(zhì)獎勵
③要接近客戶
④要經(jīng)常分析投訴，辨別有什么新趨勢
A.①②④
B.①②③
C.①③④
D.②③④
最新試題
物料需求計劃是按照時間段來確定各種相關(guān)需求的物料（原材料和零部件）的需求數(shù)量和需求時間，較好的解決了庫存管理和生產(chǎn)控制中的難題，保證了能夠按時按量地得到所需要的物料。
題型：判斷題
在項目的實施過程中，項目的質(zhì)量、進度和費用有時候也會產(chǎn)生矛盾，在處理三者關(guān)系時，應該以費用為中心，通過科學的規(guī)劃統(tǒng)籌，實現(xiàn)質(zhì)量、費用和進度的優(yōu)化組合。
題型：判斷題
準備成本就是指為訂購商品、材料而發(fā)生的文件處理和驗收成本。
題型：判斷題
零售業(yè)企業(yè)的設施選址是追求成本最小化，倉庫的選址則要綜合考慮成本和運輸速度的問題。
題型：判斷題
設施選址的“選區(qū)”問題，即根據(jù)區(qū)域和企業(yè)的具體情況確定設施的具體位置。
題型：判斷題