單項選擇題引發(fā)組織變革的內(nèi)部因素不包括（）。
A.消費者
B.工作流程的變化
C.團隊成員方面
D.團隊之間的沖突
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1.單項選擇題“以一個事物為出發(fā)點，聯(lián)想其他事物并與之組合，可以形成新創(chuàng)意。”這種創(chuàng)新方法是（）。
A.信息交合法
B.設(shè)問法
C.焦點法
D.頭腦風(fēng)暴法
2.單項選擇題以前程公司健康和安全手冊的編寫項目為例，不能計入“效益”一欄的是（）。
A.降低保險費
B.避免法院的罰金
C.減少工人的臨時替換率
D.編寫成本
