多項(xiàng)選擇題客戶業(yè)績(jī)的核心評(píng)價(jià)指標(biāo)包括()。

A.市場(chǎng)份額
B.老客戶保持率
C.新客戶獲得率
D.客戶滿意度
E.從客戶處所獲得的利潤(rùn)率


你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題平衡計(jì)分卡的業(yè)績(jī)維度是()。

A.財(cái)務(wù)維度及其指標(biāo)
B.客戶維度及其指標(biāo)
C.內(nèi)部作業(yè)流程及其指標(biāo)
D.資產(chǎn)利用指標(biāo)
E.學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)

2.多項(xiàng)選擇題業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系主要由()構(gòu)成。

A.財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)
B.非財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)
C.盈利指標(biāo)
D.非盈利指標(biāo)
E.財(cái)務(wù)戰(zhàn)略指標(biāo)

最新試題

甲公司資本結(jié)構(gòu)有關(guān)數(shù)據(jù)如下:總資產(chǎn)(即投入資本)1000萬(wàn)元,凈資產(chǎn)300萬(wàn)元,息稅前利潤(rùn)150萬(wàn)元,利息70萬(wàn)元,所得稅率25%,稅后利潤(rùn)60萬(wàn)元,甲醛平均資本成本率為6%。要求分別計(jì)算:凈資產(chǎn)收益率、投入資本報(bào)酬率、經(jīng)濟(jì)增加值。

題型:?jiǎn)柎痤}

已知某企業(yè)2005年的有關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)如下: 主營(yíng)業(yè)務(wù)收入總額6000萬(wàn)元;現(xiàn)金流入量3500萬(wàn)元,其中營(yíng)業(yè)現(xiàn)金流入量2100萬(wàn)元;現(xiàn)金流出量2700萬(wàn)元,其中營(yíng)業(yè)現(xiàn)金流出量1200萬(wàn)元,所得稅420萬(wàn)元;該年需繳納增值稅370萬(wàn)元;開(kāi)支維持性資本支出360萬(wàn)元;到期債務(wù)本息310萬(wàn)元,其中本金160萬(wàn)元;當(dāng)年所得稅率為30%。 (1)計(jì)算該企業(yè)2005年?duì)I業(yè)現(xiàn)金流量比率、營(yíng)業(yè)現(xiàn)金流量納稅保障率、維持當(dāng)前現(xiàn)金流量能力保障率、營(yíng)業(yè)現(xiàn)金凈流量?jī)攤暙I(xiàn)率、自由現(xiàn)金流量比率; (2)對(duì)該企業(yè)2005年的財(cái)務(wù)狀況做出綜合評(píng)價(jià)。

題型:?jiǎn)柎痤}

2009年底,某集團(tuán)公司擬對(duì)甲企業(yè)實(shí)施吸收合并式收購(gòu)。根據(jù)分析預(yù)測(cè),購(gòu)并整合后的該集團(tuán)公司未來(lái)5年中的自由現(xiàn)金流量分別為-3500萬(wàn)元、2500萬(wàn)元、6500萬(wàn)元、8500萬(wàn)元、9500萬(wàn)元,5年后的自由現(xiàn)金流量將穩(wěn)定在6500萬(wàn)元左右;又根據(jù)推測(cè),如果不對(duì)甲企業(yè)實(shí)施并購(gòu)的話,未來(lái)5年中該集團(tuán)公司的自由現(xiàn)金流量將分別為2500萬(wàn)元、3000萬(wàn)元、4500萬(wàn)元、5500萬(wàn)元、5700萬(wàn)元,5年后的自由現(xiàn)金流量將穩(wěn)定在4100萬(wàn)元左右。并購(gòu)整合后的預(yù)期資本成本率為6%。此外,甲企業(yè)賬面負(fù)債為1600萬(wàn)元。采用現(xiàn)金流量貼現(xiàn)模式對(duì)甲企業(yè)的股權(quán)現(xiàn)金價(jià)值進(jìn)行估算。

題型:?jiǎn)柎痤}

已知2004年、2005年某企業(yè)核心業(yè)務(wù)平均資產(chǎn)占用額分別為1000萬(wàn)元、1300萬(wàn)元;相應(yīng)所實(shí)現(xiàn)的銷售收入凈額分別為6000萬(wàn)元、9000萬(wàn)元;相應(yīng)的營(yíng)業(yè)現(xiàn)金流入量分別為4800萬(wàn)元、6000萬(wàn)元;相應(yīng)的營(yíng)業(yè)現(xiàn)金凈流量分別為1000萬(wàn)元(其中非付現(xiàn)營(yíng)業(yè)成本為400萬(wàn)元)、1600萬(wàn)元(其中非付現(xiàn)營(yíng)業(yè)成本為700萬(wàn)元)。假設(shè)2004年、2005年市場(chǎng)上同類業(yè)務(wù)的資產(chǎn)銷售率平均水平分別為590%、640%,最好水平分別為630%、710%。分別計(jì)算2004年、2005年該企業(yè)的核心業(yè)務(wù)資產(chǎn)銷售率、核心業(yè)務(wù)銷售營(yíng)業(yè)現(xiàn)金流入比率、核心業(yè)務(wù)非付現(xiàn)成本占營(yíng)業(yè)現(xiàn)金凈流量比率,并作出簡(jiǎn)要評(píng)價(jià)。

題型:?jiǎn)柎痤}

某公司的年賒銷收入為720萬(wàn)元,平均收賬期為60天,壞賬損失為賒銷額的5%,年收賬費(fèi)用為10萬(wàn)元。該公司認(rèn)為通過(guò)增加收賬人員等措施,可以把平均收賬期降為40天,壞賬損失降為賒銷額的4%。假設(shè)公司的資金成本率為6%,變動(dòng)成本率為50%。要求:計(jì)算為使上述變更經(jīng)濟(jì)上合理,新增收賬費(fèi)用的上限(每年按360天計(jì)算)。

題型:?jiǎn)柎痤}