多項選擇題同一店面，銷售人員酌業(yè)績會有很大不同。通常情況下，影響銷售人員業(yè)績的自身因素有（）。
A.態(tài)度
B.店面位置
C.技巧
D.知識
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1.多項選擇題使用電話約見時要做到（）。
A.專心專意
B.坐姿正確
C.簡潔明了
D.詳談細節(jié)
2.單項選擇題每一位推銷員都要培養(yǎng)和激發(fā)自己開拓創(chuàng)新的精神和能力，善于獨立思考，突破傳統(tǒng)思路，注重好奇、敏銳、進取等創(chuàng)造性素質(zhì)的訓(xùn)練，這屬于推銷員的那一種能力？（）
A.觀察能力
B.創(chuàng)造能力
C.社交能力
D.應(yīng)變能力
