問答題許某的防盜安全門是2004年10月7日購買的，價格是750元，另外支付了40元的安裝費。選擇防盜門時，主要因為該廠家在廣告中稱為購買安全門的用戶投保了兩萬元的保險金。誰知2005年7月30日，正在單位上班的許某接到鄰居打來的電話，說他家的安全門被人撬開了。公安機關經(jīng)現(xiàn)場勘察，認定竊賊系撬開安全門入室盜竊，共盜走皮衣、攝像機、放像機等物品價值20800元。公安機關的人走后，許某認為買防盜安全門的時候廠家許諾投了保，此外這門被撬，說明安全門質量不合格，于是許某就給廠家打了電話。廠家很快派人來進行了查證落實，并于2005年10月10日為許某更換了同規(guī)格安全門。但是，當許某提出給付保險金時，廠家卻予以拒絕。許某要求廠家支付保險金的請求是否應得到支持？