問(wèn)答題高興在一家合資公司工作將近5年了，他是一個(gè)比較“內(nèi)向”的人，出了工作上的問(wèn)題，不愿意，也不好意思同他的上司交流。幾年來(lái)，這家公司依靠自己擁有的資源，公司發(fā)展得很快，但是，一直不是很重視績(jī)效考評(píng)。 去年，公司從外部引進(jìn)了一名人力資源總監(jiān)，至此，公司才開(kāi)始正式施行績(jī)效考評(píng)制度，大多數(shù)員工也開(kāi)始知道了一些有關(guān)員工績(jī)效管理的具體要求。 在這年年終考評(píng)時(shí)，高興的上司要同他談話(huà)，高興很是不安。雖然他對(duì)一年來(lái)的工作很滿(mǎn)意，但是不知道他的上司對(duì)此怎么看。 這整個(gè)談話(huà)過(guò)程是令人愉快的。高興在談話(huà)中，上司對(duì)他的表現(xiàn)總體來(lái)講是肯定的，同時(shí)，指出了他在工作中需要改善的地方。高興也同意此看法，他知道自己有一些缺點(diǎn)。離開(kāi)上司辦公室時(shí)感覺(jué)不錯(cuò)。 但是，當(dāng)他拿到上司給他的年終考評(píng)書(shū)面報(bào)告時(shí)，高興感到非常震驚，且難以置信，書(shū)面報(bào)告中寫(xiě)了他很多問(wèn)題、缺點(diǎn)等負(fù)面東西，而他的成績(jī)、優(yōu)點(diǎn)等只有一點(diǎn)點(diǎn)。高興覺(jué)得這樣的結(jié)果好像有點(diǎn)“不可理喻”。高興從公司公布的“績(jī)效考評(píng)規(guī)則”上知道，書(shū)面考評(píng)報(bào)告是要長(zhǎng)期存檔的，這對(duì)高興今后在公司的工作影響很大，他感到很不安且苦惱。績(jī)效面談在績(jī)效管理中有什么作用？