多項(xiàng)選擇題以下哪些情況表明客戶對產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣？（）
A.客戶問“產(chǎn)品多快能運(yùn)來？”
B.顧客表情冷漠，雙手緊握
C.顧客再次查看產(chǎn)品樣品和說明書
D.客戶問：“這種材料是否經(jīng)久耐用？”
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1.多項(xiàng)選擇題推銷員必須具備的能力包括（）。
A.觀察能力
B.社交能力
C.表演能力
D.寫作能力
2.單項(xiàng)選擇題哪種成交法的核心在于用建議和行動(dòng)向客戶表示，問題看上去已經(jīng)解決，客戶非得以極大的努力才能阻止這一進(jìn)程，因而易于達(dá)成交易？（）
A.積極假設(shè)促成法
B.強(qiáng)迫選擇促成法
C.特別優(yōu)惠促成法
D.建議促成法
