單項選擇題因果圖也就是眾所周知的（）。

A.魚骨圖
B.散點圖
C.流程圖
D.分布圖


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1.單項選擇題員工參與質量管理活動的益處通常不包括（）。

A.按照統(tǒng)一的標準評價、協調并實施各種活動
B.激發(fā)、鼓勵和動員員工
C.員工為他們的工作承擔責任
D.員工迫切要求參與持續(xù)改進質量的過程，樂于做出貢獻