單項選擇題目前，很多大公司都實行了客戶關(guān)系管理（CRM），使用這種系統(tǒng)的優(yōu)點不包括（）。
A.增強滿足特定客戶需求的能力
B.提高產(chǎn)品的質(zhì)量
C.縮短對客戶的響應時間
D.更好地運用組織所掌握的信息
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1.單項選擇題目前，越來越多的人注重環(huán)保，喜歡使用環(huán)保產(chǎn)品，這就使得企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品時更注重產(chǎn)品的環(huán)保性能。說明企業(yè)收到（）因素的影響。
A.政治
B.科技
C.環(huán)境
D.經(jīng)濟
2.單項選擇題某公司的產(chǎn)量總是能夠滿足需求的變化，該公司采用的資源計劃類型屬于（）計劃。
A.控制需求
B.等產(chǎn)量需求
C.需求跟隨
D.資源控制
