單項(xiàng)選擇題排列圖法有助于確定造成大多數(shù)問題的（）。
A.多數(shù)原因
B.少數(shù)關(guān)鍵原因
C.多數(shù)關(guān)鍵原因
D.少數(shù)原因
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1.單項(xiàng)選擇題排列圖法是用于統(tǒng)計(jì)和顯示一定時間內(nèi)各種類型缺陷或問題的（）。
A.數(shù)目
B.百分比
C.原因
D.類別
2.單項(xiàng)選擇題控制圖法是以控制的形式，判斷和預(yù)報(bào)生產(chǎn)過和程中質(zhì)量狀況是否發(fā)生（）。
A.失控
B.缺陷
C.波動
D.改變
