推銷員的觀察能力主要是指其通過客戶的外部表現(xiàn)去了解客戶的購買心理的能力，觀察能力是不可以訓練的。

推銷方格理論具有一定的理論意義和實踐指導作用，每個推銷員都可以運用推銷方格理論，檢查自己的推銷心理態(tài)度，培養(yǎng)正確的推銷心理態(tài)度，提高推銷效率。

推銷員必須走出去，主動尋找并善于識別客戶，在人海茫茫的消費者或成千上萬的企業(yè)中，找到理想的推銷機會，選擇最有成交希望的客戶。

以滿足客戶需求為中心，充分滿足客戶需要是現(xiàn)代推銷的出發(fā)點和歸宿。

人們在接觸時，都有自己的個人空間，若接觸距離太近，會使客戶感到窘迫而不自在。