使用消毒劑時(shí)可戴可不戴手套。（）

服務(wù)員在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)有違禁物品，應(yīng)迅速仔細(xì)檢查并上報(bào)。（）

客房禮貌用語(yǔ)的基本形式有（）。

客房部與財(cái)務(wù)部的協(xié)作不包括以下哪項(xiàng)（）

根據(jù)構(gòu)成套房的房間數(shù)量及內(nèi)部裝潢布置的檔次分類有以下哪幾類（）