單項選擇題“工欲善其事,必先利其器”指的是要()。
A.真誠
B.講效率
C.隨時做好服務的準備
D.做好“可見”服務
您可能感興趣的試卷
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1.單項選擇題洗衣服務中的快洗和慢洗價格相差()。
A.10%
B.20%
C.50%
D.60%
2.單項選擇題下列哪點不是服務員在確定客房清掃順序時應考慮的問題()。
A.滿足個人利益的需要
B.有利于客房銷售,提高客房出租率
C.方便工作,提高效率
D.有利于客房設(shè)備用品的維護保養(yǎng)