問答題

【簡答題】前廳信息管理系統(tǒng)的特點是什么？

答案： 1、酒店前廳信息管理系統(tǒng)是酒店管理的輔助系統(tǒng)；
2、酒店前廳信息管理系統(tǒng)是一個開放式的系統(tǒng)；
3、酒...
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問答題

【簡答題】客房銷售對前臺員工有何要求？
答案： 1、了解酒店所銷售的產(chǎn)品和服務(wù)的特點；
2、根據(jù)客人特點做有針對性的推銷；
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【簡答題】為了能正確、迅速地向客人提供問訊服務(wù)，問訊處員工必須熟悉哪些信息？
答案： 1、酒店自身的有關(guān)信息；
2、關(guān)于交通方面的信息；
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