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前廳設(shè)施設(shè)備的完好程度關(guān)系到各種設(shè)施設(shè)備能否正常運(yùn)轉(zhuǎn),設(shè)施設(shè)備的完好還直接影響到酒店產(chǎn)品質(zhì)量的高低。
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顧客對酒店服務(wù)產(chǎn)品的評價(jià)發(fā)生在消費(fèi)之前后。
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國家旅游星級酒店標(biāo)準(zhǔn)對酒店的崗位和服務(wù)有明確的要求,不同等級和級別的酒店對組織的設(shè)計(jì)有相不同的要求。
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