推銷人員遇到意想不到的情況時要理智分析，隨機應(yīng)變。

在市場競爭中，誰能及時滿足客戶不斷變化的需求，誰就有資格與客戶結(jié)成新的關(guān)系。

贊美要發(fā)自內(nèi)心，過于牽強會使對方感到不真誠、不舒服。

傾聽是一種無言的咨詢，它常常能幫助推銷員正確判斷客戶需要什么、期待什么，從而為推銷員指明方向，為客戶提供適應(yīng)的產(chǎn)品。

開朗的人樂觀、有親和力，易于溝通，容易與客戶迅速建立良好的關(guān)系，并贏得客戶信任，最終實現(xiàn)成功推銷。