不同推銷員的個人觀察能力不同，使用的方法也有所不同。

傾聽是一種無言的咨詢，它常常能幫助推銷員正確判斷客戶需要什么、期待什么，從而為推銷員指明方向，為客戶提供適應的產(chǎn)品。

推銷員必須走出去，主動尋找并善于識別客戶，在人海茫茫的消費者或成千上萬的企業(yè)中，找到理想的推銷機會，選擇最有成交希望的客戶。

向?qū)f(xié)助法是推銷員利用其他人員尋找客戶的方法。

當今社會，有一些知名度很高的人物（歌星、影星、體育明星），其言行舉止、生活方式、穿衣打扮，都會產(chǎn)生巨大的影響，為消費者所仿效。