在市場競爭中，誰能及時(shí)滿足客戶不斷變化的需求，誰就有資格與客戶結(jié)成新的關(guān)系。

推銷員必須站在客戶立場上，在維護(hù)客戶利益的前提下，說服客戶購買自己所推銷的產(chǎn)品。

人們?cè)诮佑|時(shí)，都有自己的個(gè)人空間，若接觸距離太近，會(huì)使客戶感到窘迫而不自在。

不同推銷員的個(gè)人觀察能力不同，使用的方法也有所不同。

在推銷活動(dòng)中，推銷人員與推銷對(duì)象在接觸和交往中，彼此都會(huì)對(duì)對(duì)方產(chǎn)生一定的印象和看法，形成各自的心理態(tài)度，不同的心理態(tài)度往往會(huì)帶來不同的推銷效果。