在市場競爭中，誰能及時(shí)滿足客戶不斷變化的需求，誰就有資格與客戶結(jié)成新的關(guān)系。

傾聽是一種無言的咨詢，它常常能幫助推銷員正確判斷客戶需要什么、期待什么，從而為推銷員指明方向，為客戶提供適應(yīng)的產(chǎn)品。

管理水平的高低，直接影響推銷的效果。

在推銷活動(dòng)中，推銷人員與推銷對象在接觸和交往中，彼此都會(huì)對對方產(chǎn)生一定的印象和看法，形成各自的心理態(tài)度，不同的心理態(tài)度往往會(huì)帶來不同的推銷效果。

贊美要發(fā)自內(nèi)心，過于牽強(qiáng)會(huì)使對方感到不真誠、不舒服。