一般而言工作定額與酒店星級(jí)成（）。

酒店經(jīng)營(yíng)管理包括對(duì)（）和信息資源等基本要素的合理配置和使用。

以下關(guān)于酒店提供個(gè)性化服務(wù)的原則有（）。

制定清潔客房制度標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循的原則是（）。

關(guān)于前廳部的業(yè)務(wù)特點(diǎn)描述正確的（）。