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問答題
【簡答題】談?wù)勀銓?duì)康樂服務(wù)中提供超常服務(wù)的理解。
答案:
創(chuàng)造“忠實(shí)賓客”是所有康樂經(jīng)營者所支支追求的目標(biāo),為了達(dá)到這一目標(biāo),康樂項(xiàng)目的經(jīng)營者必須下功夫研究對(duì)每一種康樂產(chǎn)品的期望...
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萬能工這是一種以維修工對(duì)飯店各部門定期檢查維護(hù)修理為主,應(yīng)急維修為輔的維修方式。
答案:
錯(cuò)誤
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判斷題
在進(jìn)行火災(zāi)疏散時(shí),飯店各部門、各崗位的人員應(yīng)遵循“老、弱、病、殘、兒童、婦女”在先的原則。
答案:
正確
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