A.舒適程度 B.服務水平 C.經(jīng)營效益 D.周到服務
個性服務是指有針對地滿足不同客人合理的個別需求的服務; 個性服務的內(nèi)容主要有:心理服務。
客房衛(wèi)生的逐級檢查制度主要內(nèi)容有: (1)服務員自查; (2)領班查房; (3)主管抽查; (4)經(jīng)理查房。