以下屬于客房設(shè)計(jì)與裝修敘述錯(cuò)誤的是（）。

關(guān)于前廳部的業(yè)務(wù)特點(diǎn)描述正確的（）。

酒店研究賓客行為的目的是能夠更好地展開市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，以這一目的剖析賓客地消費(fèi)行為時(shí)，必須分析兩個(gè)關(guān)鍵地因素，即（）。

對(duì)酒店進(jìn)行分類的目的是（）

下列部門在酒店組織設(shè)計(jì)中屬于職能部門的有（）。

提高前廳服務(wù)質(zhì)量管理的方法有（）

房間數(shù)在（）的酒店屬于中型酒店。

廣義的酒店服務(wù)質(zhì)量包括酒店服務(wù)的三要素。

前廳服務(wù)功能包括（）。

酒店經(jīng)營(yíng)管理包括對(duì)（）和信息資源等基本要素的合理配置和使用。