多項選擇題從顧客的角度講,飯店產(chǎn)品是一段住宿經(jīng)歷,它由三部分構成()。

A.物質(zhì)產(chǎn)品
B.感覺上的享受
C.顧客主觀評價
D.心理上的感覺


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1.多項選擇題根據(jù)飯店企業(yè)形式分類,主要有()。

A.獨立經(jīng)營飯店
B.飯店集團
C.飯店自聯(lián)組織
D.飯店企業(yè)集團

2.多項選擇題飯店作為一種服務企業(yè),應具備以下哪幾個基本條件()。

A.須經(jīng)政府有關部門批準
B.具有旅游服務接待設施
C.具有服務的綜合服務功能
D.飯店是經(jīng)濟實體,具有法人地位