多項選擇題酒店的“萬能鑰匙”應由（）保管。
A.總經(jīng)理
B.客房部
C.總服務臺
D.保安部
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1.單項選擇題物業(yè)管理法律規(guī)范的核心是（）。
A.推理
B.制裁
C.處理
D.假定
2.單項選擇題（）是指由國家特定政權(quán)機關(guān)制定或認可而具有普遍約束力，反映執(zhí)政集團對物業(yè)管理社會秩序的利益要求和組控意志，并依靠政權(quán)強制力量保證實施的，用以組控物業(yè)管理社會關(guān)系中某一類具體關(guān)系或某一具體活動類型的行為規(guī)范。
A.物業(yè)管理法律關(guān)系
B.物業(yè)管理關(guān)系
C.物業(yè)管理政策
D.物業(yè)管理法律規(guī)范
